CONTRATOS INFORMATICOS

1. Definición.-

•   Es un acuerdo bilateral en la cual  el contratante adquiere del proveedor un bien y/o servicio informático que es el hardware (parte física y el software (soporte lógico)

•  Desde el punto de vista de la Doctrina, los contratos informáticos, son aquellas operaciones jurídicas, por las cuales se crean, modifican o extinguen relaciones obligacionales sobre bienes o servicios informáticos

2. Naturaleza Jurídica.-

•      Contrato atípico por la falta de una particular disciplina jurídica y por las necesidades que sus características presentan que evolucionan de manera más rápida que la normativa.

•    La naturaleza jurídica de este contrato es Mixto, puesto que las partes dan vida a un contrato no regulado  especialmente en la ley como figura autónoma, pero lo hacen combinando obligaciones y elementos tomados de distintos contratos típicos.

3. Contrato Atípico o Típico.-

•      Según las definiciones de contratos:

•     Contratos típicos: Son todos aquellos tipos de contratos que se encuentran regulado en una ley vigente.

•      Contratos Atípicos: Son los que no se encuentran regulado por la ley, pero ha nacido por una determinada necesidad humana o como consecuencia de algún invento o avance tecnológico.

4. Partes de un Contrato.-

a) Proveedores

•   Encargados de la prestación de dar, hacer y fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos; así como los prestadores de servicios informáticos.

Principales Obligaciones:

•     Informar al acreedor acerca de los aspectos técnicos  relativos a la contratación a realizar

•   Aconsejar al usuario; es decir, indicarle cuál es la manera adecuada para satisfacer sus necesidades informáticas y de qué modo debe disponerse a su utilización

•  Mantener en condiciones óptimas el funcionamiento de los equipos que le indique el usuario de forma específica en el contrato

•    Proveer el remplazo de piezas ante deterioro o mal funcionamiento de las existentes en el equipo para el cual se contrata el mantenimiento

•    Asegurar el rendimiento de las prestaciones durante un periodo de garantía establecido en el contrato 

Derechos

•      Requerir al usuario los datos o informaciones complementarias que pudieran haber sido omitidas por desconocimiento, inexperiencia o por considerarlas irrelevantes a los fines del negocio.

•      Recibir el pago por la prestación realizada.

b) Usuarios

•      Aquellos que reciben la prestación de dar o hacer por parte de lo proveedores, y están constituidos por el sector publico o privado en sus diferentes niveles.

Principales obligaciones

•      Informar al proveedor cual es el objetivo que busca, así como la envergadura del sistema que  desea contratar, del equipo que posee en ese momento (si es que lo hay) y, finalmente, del cuadro económico.

•      Pagar el precio determinado o determinable al proveedor por la prestación del servicio de mantenimiento.

Derechos

•  En caso de que el proveedor ocasione que el usuario se vea comprometido en infracciones, el acreedor tiene el derecho a que el proveedor se haga cargo de cualquier gasto que le ocasione una defensa en juicio.

•      Recibir la prestación requerida siempre que esté dentro de los términos pactados.

5. Objeto de los contratos informáticos.-

Rodríguez de Castro señala que el objeto de los contratos informáticos recae sobre bienes tales como el ordenador, el sistema de telecomunicaciones o la creación, confección y desarrollo de programas, y de servicios como el uso de equipos, la explotación de programas, la consulta a base de datos o archivos, el mantenimiento, la auditoría y la financiación.

Otro lado de la doctrina señala de manera más simplificada que el objeto de este tipo de contratos son los bienes y/o servicios informáticos

Bienes Informáticos:

Son los elementos materiales que componen el hardware, su unidad de procesamiento, los periféricos, y todos los otros equipos que componen el soporte físico del elemento informático.

También forman parte de los bienes informáticos los bienes inmateriales que proporcionan las órdenes, los datos, los procedimientos y las instrucciones en el procesamiento automático de la información.

Servicios Informáticos:

Son aquellos que sirven de apoyo a la informática, tales como el diseño, el análisis, el mantenimiento del sistema, desarrollo y hospedaje de sitios web, prestación de servicios de certificación digital, mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.

También pueden consistir en la educación, capacitación, actualización de información, limpieza de virus, auditorías y en general todo servicio que directa o indirectamente esté relacionado con los bienes informáticos.